به گزارش جوان باور، شهرداری مشهد سامانه جدیدی برای ثبت و پیگیری شکایات و نظرات مردمی درباره خدمات شهری راه‌اندازی کرده است. این سامانه به شهروندان امکان می‌دهد مشکلاتی مانند نظافت، روشنایی معابر و خدمات حمل‌ونقل را به صورت آنلاین گزارش دهند.
مسئول روابط عمومی شهرداری گفت: «هدف ما افزایش پاسخگویی و بهبود کیفیت خدمات است. این سامانه به سرعت مشکلات را به واحدهای مرتبط منتقل می‌کند و فرآیند پیگیری را تسهیل می‌کند.»
با استفاده از این سامانه، مردم می‌توانند از وضعیت پیگیری شکایات خود مطلع شوند و پیشنهادات خود را برای ارتقای خدمات ارائه دهند. انتظار می‌رود این ابزار موجب رضایت بیشتر شهروندان و شفافیت در عملکرد شهرداری شود.